​사람과 자연이 공존하고 세계자연유산으로 지정된 아름다운 청정제주,그 도심에 Premium Hotel 

호텔샬롬 제주는 호텔 이용객들의 휴식과 비즈니스를 돕는 다양한 최상의 서비스와 차별화된 편의 시설을 제공합니다.

감각적이고 시각적인 분위기를 자아내는 모던한 디자인과 고객의 라이프 스타일을 고려한 176개의

객실의 공간배치와 인테리어를 구현하였습니다.

편안함과 간결함이 돋보이는 객실은 고급침구,편안한침대,고급 Amenity로 고객의 가치를 한층 

더 높여 드립니다.

에메랄드 빛 제주도 바다와 한라산이 조망되는 17층 컨벤션 센터는 최대 200명의 인원을 수용가능하며 결혼,연회,세미나를 비롯한 각종모임의 분위기를 격조있게 연출해 드립니다.

최적의 시설과 서비스를 갖춘 비즈니스 코너와 미팅룸에서 효율적인 비즈니스 업무를 할 수 있고, 전문적이고 다양한 운동 기구를 갖춘 피트니스 센터에서는 심신을 재충전할 수 있습니다.

* 체크인 15시 체크아웃 오전 11시 *

▶ 숙소 성인 2인 1박2일 기준요금 항공 불포함 상품이며 실시간 할인항공등 함께 구매할 수 있는 에어텔 상품 입니다 온라인 예약시 숙소 인원추가 가능하며 1박2일/ 2박3일 /3박4일등 다양하게 변경 추가구매 가능하며 에어카텔 상품도 준비되어 있습니다 (유선문의 064-711-9959)  

▶ 홈페이지 예약완료 후 입금시 입금 확인 후 해피콜(문자&전화)개별통보로 예약확정을 안내드립니다 결제가 정상적으로 완료되어도 예약대기 상태이므로 해피콜/문자/전화를 못 받으신 경우 고객센터(064-711-9959)로 직접 전화 주셔서 예약확정을 받으시길 바랍니다.

▶ 취소/환불 

◎ 취소/환불의 경우 본사 (주)더럭셔리투어(064-711-9959)에 유선상으로 접수해 주시기 바랍니다(홈페이지 사이트 및 이메일로는 접수처리 불가)

◎ 영업일 기준(평일/토,일,국경일 휴무)이며,상담가능시간(09:00~18:00)까지 전화 접수만 가능 합니다.

▶ 해당 상품은 특별 약관을 적용합니다 

◎ 본 상품은 구매와 동시에 날짜가 지정되는 상품으로 취소 및 환불시 업체 특별약관에 의거하여 취소 수수료가 발생 합니다 (여행취소,날짜변경,인원변경, 공통 적용)

◎ 본 상품은 구매와 동시에 호텔/차량/항공 예약이 선 진행되므로,온라인 구매후 또는 여행 확정이 된 이후에는 취소 수수료가 부과됩니다.

◎ 취소 시 위약금은 업체에 확인 후 정해진 규정에 따라 수수료 별도 지급후 환불 가능합니다.

* 환불 수수료 규정 *

 본사 기준 기본환불기준 안내

- 취소 및 변경은 (월~금 09:00 ~ 18:00) 내 유선상으로만 취소 가능합니다.

- 취소시 발생하는 환불규정에 명시된 수수료 부과 기간이 만일 공휴일 및 휴일이 포함된 경우 해당일은 

제외 되어 계산됩니다.

- 일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능 합니다.

- 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정변경시에도 취소로 처리 되오니 참고 바랍니다.

1) 예약후 아래의 기준일 상관없이 여행사 기본알선 수수료 주중 30,000원/주말 50,000원

(단, 성수기,연휴기간은 50,000원 부과)

2) 이하 환불규정은 본사 기본 환불규정이며, 숙소및 렌트카업체에 따라 기본 환불규정외 취소 수수료가 적용

될 수 있습니다.

3) 월~금 18시이후 / 토요일,일요일,국공휴일 취소불가하며, 취소는 다음날 취소로 간주 받습니다.

※ 예약을 취소할 경우 일정 수수료가 공제된 후 환불됩니다. 

비수기기간 : (연휴기간/ 성수기간을 제외한 기간)

- 계약금입금후 취소시 여행사알선수수료 주중 30,000원/주말 50,000원 공제후 환불.

- 이용일 8일전까지 취소시 이용요금중 여행사 기본알선수수료 공제후 100 %환불.

(단, 주말(금,토,일요일/ 일요일리턴)출발 및 성수기,연휴,연말연시-16일전부터 적용))

- 이용일 7~4일전 취소시 총여행경비의 30% 공제합니다. (70%환불)

- 이용일 3~2일전 취소시 총여행경비의 50% 공제합니다. (50%환불)

- 이용일 1일전 취소시 총여행경비의 80% 공제합니다. (20%환불)- 이용일 당일취소시 총 여행경비 전액

환불 불가.

- 월~금 18시이후 / 토요일,일요일,국공휴일 취소불가하며, 취소는 다음날 취소로 간주 받습니다.

※항공 수수료: 항공권 발권 후 취소시는 고정수수료 외에 별도 항공요금의 30% 취소 수수료가 발생 

합니다 (단, 주말에는 예약과 동시에 발권됩니다.)

성수기 기간 : 7/15 ~ 8/20 / 연휴기간 : 비수기를 제외한 관광특수 기간 

(고객센터 문의)

- 계약금입금후 취소시 여행사알선수수료 50,000원 공제 환불.

- 이용일 16일전 취소시 이용요금중 여행사 기본알선수수료 공제후 100% 환불.

- 이용일 15-10일전 취소시 총여행경비의 30% 공제합니다. (70%환불)

- 이용일 9~6일전 취소시 총여행경비의 50% 공제합니다. (50%환불)

- 이용일 5일~ 당일 취소시 총여행경비 전액 환불불가

※ 위 환불규정은 본사의 기본환불규정이며 단, 숙소는 경우에 따라 숙소업체의 환불규정이 적용되며,위 환불 

규정외 환불이 불가능한곳도 있으니 참고부탁합니다.

※ 항공 수수료: 항공권 발권 후 취소시는 고정수수료 외에 별도 항공요금의 30% 취소 수수료가 발생합니다.

(단, 연휴,성수기에는 예약과 동시에 발권됩니다.)

※ 상기 취소수수료 규정은 특별약관 적용입니다.

※ 위 환불규정은 본사의 기본환불규정이며 단, 숙소는 경우에 따라 숙소업체의 환불규정이 적용되며, 위 환불

규정외 환불이 불가능한곳도 있으니 참고부탁합니다.

항공예약후 취소에 따른 환불규정안내 (할인항공 &일반항공)

- 취소 및 변경은 업무시간(평일 09:00~18:00)내 유선상으로만 취소 가능합니다.

- 토요일,일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능합니다.

- 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정변경시에도 취소로 처리되오니 참고 바랍니다.

- 이용일 9~6일전 취소시 총여행경비의 50% 공제합니다. (50%환불)

- 이용일 5일~ 당일 취소시 총여행경비 전액 환불불가.

※ 할인항공은 기준인원(예약시 안내)조건으로 할인받는 구매상품으로, 정해진 스케줄에 왕복으로만 이용

가능한 항공권 입니다.

※ 할인 항공은 기준 인원 조건으로 할인 받는 항공으로, 기준 인원을 충족하지 못할 시 일반 항공으로 

전환되며,전환시 할인 적용된 금액 만큼 추가 요금 지불하셔야 하는 경우도 발생 합니다. (사전안내)

할인항공 예약후 취소 및 환불규정

- 출발일기준 11일전 취소시(발권전) : 여행사 기본알선수수료를 제외한 항공요금 100% 환불.

- 출발일기준 11~4일전 취소시(발권후) : 항공정상요금에서 30% 제외한 금액 환불. (기준인원 조건이 깨질

경우 환불불가).

- 출발일기준 3~2일전 취소시 : 항공정 정상요금에서 50% 제외한 금액 환불. (기준인원 조건이 깨질경우 

환불불가)

- 출발일기준 1일전 취소시 : 항공 정상요금에서 80% 제외한 금액 환불. (기준인원 조건이 깨질경우 환불불가)

- 출발일 당일 취소시 : 항공요금 전액환불불가.

- 탑승수속시간에 못맞춰 항공탑승을 못하거나 항공탑승 거절될때 (신분증 미지참, 이름이 다른경우등) : 환불불가.

- 할인항공은 편도만 사용후 돌아가는 편도 취소 및 편도 요금환불은 절대로 불가 합니다.

- 할인항공은 기준인원 조건으로 할인받는 항공이므로, 발권이후 고객님의 예약취소에 따라 기준인원 조건이 

깨질 경우 전액  환불이 안될 수 있습니다.

- 할인항공은 발권이후 고객님 임의대로 시간변경 불가하며 편도만 사용후 편도환불 불가능합니다.

- 항공사 파업 및 운항중단 등 항공사 사유로 인한 항공취소 또는 운항지연은 여행사에서 보상하지 않습니다.

 ※ 단, 40%이상 할인항공권은 발권후 취소시 1인당 취소수수료 50,000원 발생

할인항공 예약후 취소 및 환불규정​

- 항공권예약시 할인율이 0% 인 항공은 항공사로부터 블럭으로 미리 확보해놓은 항공권입니다.

- 블럭항공권 예약시에는 기본수수료가 포함될수있으며, 또한 네임변경이 필요한 경우 네임 변경 수수료가 

적용될수 있습니다.

- 블럭항공권 발권후 취소시는 예약기간에 상관없이 취소수수료가 적용됩니다.(예약시 별도안내)

※ 별도 참고사항 안내

 - 천재지변이나 항공사 파업등의 이유로 각 출발,복귀 항공기 결항시 해당 항공사에 대기접수를 하시기 

바랍니다.

 - 돌아가는 항공편 결항시 항공사 카운터에서 대기접수 하는 것이 가장 빠르게 항공권을 구할 수 있습니다.

 - 항공사 파업 및 운항중단 등 항공사 사유로 인한 항공취소 또는 운항지연은 여행사에서 보상하지 않습니다.